Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet ouvrage, la vie de Jehanne d'Arc, héroïne de la guerre de Cent Ans, est retracée en bande dessinée. Découvrez le parcours de cette jeune fille de Lorraine qui, guidée par des voix célestes, a mené les troupes françaises à la victoire contre les Anglais. De son enfance à Domrémy jusqu'à son procès et sa mort sur le bûcher à Rouen, revivez les moments forts de la vie de celle qui deviendra un symbole de courage et de patriotisme.
Dans cet ouvrage, la vie de Jehanne d'Arc, héroïne de la guerre de Cent Ans, est retracée en bande dessinée. Découvrez le parcours de cette jeune fille de Lorraine qui, guidée par des voix célestes, a mené les troupes françaises à la victoire contre les Anglais. De son enfance à Domrémy jusqu'à son procès et sa mort sur le bûcher à Rouen, revivez les moments forts de la vie de celle qui deviendra un symbole de courage et de patriotisme.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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