Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Une nuit de tempête, Éric Vallor est victime d'un accident de la route. La malchance et lui sont inséparables ! Il se réfugie dans le bar Trou Noir, un lieu peu recommandable pour un homme soumis au démon de l'alcool. Dans cet endroit isolé, les clients semblent tous liés et réunis, précisément cette nuit-là, pour régler les comptesde leur passé. Le capitaine Alexandre Raverro est appelé, le lendemain, sur une enquête qui débute par la découverte d'une tête humaine devenue le jouet d'un chien qui conduit les policiers au bar Trou Noir. Dans cet établissement, ils vont découvrir un véritable carnage. Comprendrez-vous, avant les enquêteurs, ce qui est arrivé ?
Une nuit de tempête, Éric Vallor est victime d'un accident de la route. La malchance et lui sont inséparables ! Il se réfugie dans le bar Trou Noir, un lieu peu recommandable pour un homme soumis au démon de l'alcool. Dans cet endroit isolé, les clients semblent tous liés et réunis, précisément cette nuit-là, pour régler les comptesde leur passé. Le capitaine Alexandre Raverro est appelé, le lendemain, sur une enquête qui débute par la découverte d'une tête humaine devenue le jouet d'un chien qui conduit les policiers au bar Trou Noir. Dans cet établissement, ils vont découvrir un véritable carnage. Comprendrez-vous, avant les enquêteurs, ce qui est arrivé ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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