Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Si vous jouez un vrai rôle de manager aujourd'hui, ce n'est pas seulement parce que vous pouvez prétendre aux postes de coordination ou de direction, mais parce que vos missions se rapprochent toujours plus de celles d'un manager d'entreprise, qui exercerait en dehors du secteur social. Quand la pression de la part des gestionnaires se répercute sur le bien-être des professionnels de terrain - qui ont ainsi l'impression de devoir faire toujours plus avec moins, ne se sentent ni valorisés ni écoutés -, vous devez faire preuve de créativité afin que le lien et la communication ne soient jamais rompus entre la hiérarchie et les équipes. Car la réalité met à rude épreuve les valeurs de ces professionnels pour lesquels s'occuper des enfants est une vocation.
Pratique, ce livre vous donne les moyens de garder vos équipes mobilisées et passionnées, de cumuler leurs intelligences, en mettant à votre disposition des outils, des stratégies, des mises en situation, des exercices pratiques, quel qu'en soit le contexte : la reprise d'une équipe, l'entretien annuel, la mise en place d'un projet pédagogique, l'organisation d'une réunion, le recrutement ou l'accompagnement d'un nouveau professionnel.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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