Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Ce recueil de lettres politiques, morales et littéraires est adressé à une certaine Mme de *** à Arcis-sur-Aube. Publiées pour la première fois en 1818, ces lettres font partie d'une politique de conservation du patrimoine de la presse française, menée par la BnF et Hachette Livre. Elles reflètent les idées de leur époque, parfois condamnables aujourd'hui, mais restent des témoignages importants de l'histoire des idées en France.
Ce recueil de lettres politiques, morales et littéraires est adressé à une certaine Mme de *** à Arcis-sur-Aube. Publiées pour la première fois en 1818, ces lettres font partie d'une politique de conservation du patrimoine de la presse française, menée par la BnF et Hachette Livre. Elles reflètent les idées de leur époque, parfois condamnables aujourd'hui, mais restent des témoignages importants de l'histoire des idées en France.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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