Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Au début, il y a la sidération... « Que m'arrive-t-il ? Pourquoi n'ai-je plus la force de continuer ? » Puis l'incompréhension de la part de l'entourage, qui pense qu'un peu de repos suffira à recharger la machine.
Un matin, Christophe, le mari de Sandrine, est pris d'un malaise sur la route vers son bureau. Parvenu à destination, il n'est manifestement pas en mesure de travailler. Il accepte un congé immédiat. Mais cette pause imprévue ne permet pas à Christophe de retrouver ses forces. Au contraire, il s'enfonce dans un épuisement psychologique que personne ne comprend, surtout pas lui, la première victime.
Écrit à quatre mains, cet ouvrage retrace chaque étape du burn-out, du point de vue du malade et de l'accompagnant. Christophe et Sandrine décortiquent l'épreuve qu'ils ont vécue, au fil des jours, des semaines et des mois, pour mieux comprendre et dépasser cet accident de vie.
Un récit émouvant éclairé par des psychiatres et des spécialistes du burn-out pour prendre du recul sur ses mécanismes.
Au début, il y a la sidération... « Que m'arrive-t-il ? Pourquoi n'ai-je plus la force de continuer ? » Puis l'incompréhension de la part de l'entourage, qui pense qu'un peu de repos suffira à recharger la machine.
Un matin, Christophe, le mari de Sandrine, est pris d'un malaise sur la route vers son bureau. Parvenu à destination, il n'est manifestement pas en mesure de travailler. Il accepte un congé immédiat. Mais cette pause imprévue ne permet pas à Christophe de retrouver ses forces. Au contraire, il s'enfonce dans un épuisement psychologique que personne ne comprend, surtout pas lui, la première victime.
Écrit à quatre mains, cet ouvrage retrace chaque étape du burn-out, du point de vue du malade et de l'accompagnant. Christophe et Sandrine décortiquent l'épreuve qu'ils ont vécue, au fil des jours, des semaines et des mois, pour mieux comprendre et dépasser cet accident de vie.
Un récit émouvant éclairé par des psychiatres et des spécialistes du burn-out pour prendre du recul sur ses mécanismes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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