Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Retrouvez dans ce livre la tribu de doudous de l'univers tendre et poétique de Tournicote. En forme de poire, de maki, de pieuvre géante ou de créatures loufoques, ces 25 modèles tout doux raviront petits et grands. La première partie détaille les techniques de base du crochet, puis vous pourrez vous lancer dans la création des doudous des livres Tendre crochet 1 et 2, ainsi que découvrir le tutoriel inédit de Pétronille et ses accessoires.
Retrouvez dans ce livre la tribu de doudous de l'univers tendre et poétique de Tournicote. En forme de poire, de maki, de pieuvre géante ou de créatures loufoques, ces 25 modèles tout doux raviront petits et grands. La première partie détaille les techniques de base du crochet, puis vous pourrez vous lancer dans la création des doudous des livres Tendre crochet 1 et 2, ainsi que découvrir le tutoriel inédit de Pétronille et ses accessoires.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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