Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Motiver et fédérer son équipe, désamorcer un conflit, capter l'attention de son auditoire, diminuer le stress, asseoir son leadership, améliorer la qualité de vie au travail... Les atouts de l'humour sont nombreux. Cet outil d'intelligence émotionnelle peut avoir un impact considérable sur la transformation et la conduite du changement dans une entreprise, ainsi que sur la façon dont les membres d'une organisation peuvent mieux travailler ensemble. À partir d'études scientifiques et d'exemples concrets, ce livre vise à vous faire prendre conscience du pouvoir de l'humour dans la sphère professionnelle.
« Le monde de l'entreprise a besoin de plus d'humour ! »Jean-Baptiste Rudelle, fondateur et ancien PDG de Criteo SA
« Vanessa tire parti de son expérience académique, de comédienne et de business leader pour nous offrir des leçons sur l'humour applicables dans notre vie quotidienne. »Javier Pérez-Tenessa, ancien PDG d'eDreams ODIGEO (GO Voyages, Opodo, Liligo)
« Un livre motivant qui donne envie de tester immédiatement les concepts avec son équipe. »Patrizia Vecchi, Maître de conférences à University of Cambridge
En traitant le sujet de l'humour au travers d'exemples inspirants et d'exercices, Vanessa Marcié nous permet de l'appréhender comme un outil de leadership authentique, efficace, engageant et, surtout, amusant. Un livre pratique et utile que vous devriez lire en urgence si vous souhaitez progresser en tant que leader.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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