Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ceux qui ont rencontré un pervers déplorent les années gâchées en souffrances inutiles. S'ils avaient su... Malheureusement, échapper aux pervers n'est pas si simple. Si nous succombons à leurs avances, c'est qu'elles répondent à certaines failles en nous. Tout pervers sait en effet habilement tirer parti de nos manques. Il agit comme un miroir qui nous renvoie notre désir d'être aimé, notre refus de grandir... Outils précieux de compréhension des mécanismes pervers, les contes mettent en évidence ces complicités inconscientes qui nous amènent à faire les frais de pervers. A travers l'analyse des contes des frères Grimm, l'auteure nous invite à repérer les personnes perverses et leurs procédés manipulatoires, à les déjouer, ainsi qu'à nous interroger sur les raisons de nos complicités.
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