Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Être gentil, c'est bien, non ? Cela signifie que l'on se soucie des autres, que l'on fait en sorte de ne pas les blesser, de leur accorder la priorité et, à ce titre, que l'on mérite leur reconnaissance et leur amour. En effet, les personnes qui essaient le plus d'être gentilles sont aussi souvent les plus anxieuses à l'idée de déplaire, celles qui se sentent les plus coupables à la perspective de dire « non » ou d'exprimer leur désaccord...
Celles qui oublient le plus leurs besoins et leurs désirs profonds. Or, comment se sentir bien si l'on s'oublie soi-même ? Issus des thérapies comportementales et cognitives, les exercices de ce livre apprennent à prendre conscience de ses besoins. À travers un programme thérapeutique en neuf étapes, ils aborderont différents domaines de la confiance en soi, pour oser s'affirmer, prendre sa place et dire « non » quand c'est nécessaire. Tout en restant gentil !
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Voir tous les résultats
Livres
[price] €
[comparePrice] €
[facetValue]
[facetValue]
[author]