Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Gloria a guéri miraculeusement d'une terrible maladie. Mais qu'a-t-elle fait de cette seconde chance offerte par le destin ? Aujourd'hui, ses rêves d'enfant se font plus pressants, l'appellent à choisir enfin une voie qui lui corresponde vraiment. Arrivée orpheline en France, Yên a eu, à 5 ans, la chance d'un nouveau départ auprès de Marie, sa mère adoptive. Quand Marie tombe dans le coma, son monde menace de s'écrouler encore. Mais Yên entend Gloria témoigner à la télévision et n'a alors plus qu'une idée en tête : rencontrer cette femme aux cheveux rouges qui seule peut sauver sa mère. Pour Gloria et Yên, une même interrogation : comment retrouver l'élan de la vie quand celle-ci vous met au défi ? Lumineux roman sur les rencontres qui guérissent nos blessures intérieures,Tout le ciel est nécessaireest une ode à la résilience
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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