Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Soif de vie : mes combats contre l'eau-de-vie est le vibrant témoignage d'un homme souffrant d'alcoolisme depuis plus de deux décennies. Vingt ans durant lesquels il voit sa vie s'écouler en gouttes d'alcool sans pouvoir rien y faire. Il exprime ainsi (avec un certain humour) son ressenti face à ce drame qu'il vit et qui est malheureusement très mal appréhendé dans l'environnement dans lequel il évolue. Certain que ce texte pourra constituer une sorte d'exutoire, il espère aussi sensibiliser tous les lecteurs de cet ouvrage sur cette pathologie. Ce récit est à la fois une biographie, un SOS, un guide pratique et une mise en garde face au drame de l'alcoolisme.
Soif de vie : mes combats contre l'eau-de-vie est le vibrant témoignage d'un homme souffrant d'alcoolisme depuis plus de deux décennies. Vingt ans durant lesquels il voit sa vie s'écouler en gouttes d'alcool sans pouvoir rien y faire. Il exprime ainsi (avec un certain humour) son ressenti face à ce drame qu'il vit et qui est malheureusement très mal appréhendé dans l'environnement dans lequel il évolue. Certain que ce texte pourra constituer une sorte d'exutoire, il espère aussi sensibiliser tous les lecteurs de cet ouvrage sur cette pathologie. Ce récit est à la fois une biographie, un SOS, un guide pratique et une mise en garde face au drame de l'alcoolisme.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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