Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans ce conte pour enfants, Sara, une jeune fille de huit ans, doit faire face à un grave accident de voiture qui bouleverse sa vie. Accompagnée de son oncle Jean-Noël, vétérinaire, elle devra surmonter de nombreux défis. L'auteure, à travers des personnages attachants et empreints d'humour, aborde des thèmes comme la famille, le courage et le vivre le moment présent.
Dans ce conte pour enfants, Sara, une jeune fille de huit ans, doit faire face à un grave accident de voiture qui bouleverse sa vie. Accompagnée de son oncle Jean-Noël, vétérinaire, elle devra surmonter de nombreux défis. L'auteure, à travers des personnages attachants et empreints d'humour, aborde des thèmes comme la famille, le courage et le vivre le moment présent.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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