Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans la ville de Manille, la nuit révèle un monde où créatures surnaturelles et criminelles rôdent en toute impunité. C'est dans ce décor sombre que Alexandra Trese, une enquêtrice au service du surnaturel, intervient. Elle doit faire face aux aswang, suceurs de sang, aux kapre, êtres de la forêt, et aux engkantos, êtres magiques, qui complotent et sèment le chaos. Avec l'aide de ses alliés, les Kambal, jumeaux guerriers, Trese mène des enquêtes périlleuses pour maintenir l'équilibre entre le monde des vivants et des morts.
Dans la ville de Manille, la nuit révèle un monde où créatures surnaturelles et criminelles rôdent en toute impunité. C'est dans ce décor sombre que Alexandra Trese, une enquêtrice au service du surnaturel, intervient. Elle doit faire face aux aswang, suceurs de sang, aux kapre, êtres de la forêt, et aux engkantos, êtres magiques, qui complotent et sèment le chaos. Avec l'aide de ses alliés, les Kambal, jumeaux guerriers, Trese mène des enquêtes périlleuses pour maintenir l'équilibre entre le monde des vivants et des morts.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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