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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Dans cet ouvrage, l'auteur Jefferson Fisher, avocat et influenceur suivi par des millions de personnes, partage des conseils pratiques pour améliorer la communication et résoudre les conflits. Traduit en 36 langues, ce livre propose des outils concrets pour favoriser le dialogue et éviter les disputes inutiles.
Grâce aux conseils de Jefferson Fisher, vous apprendrez à éviter les conflits inutiles, à communiquer avec confiance et intention, et à créer des liens authentiques. Arrêter de subir les conversations difficiles ou les conflits peut véritablement transformer vos relations et changer votre vie !
Vous découvrirez :
- Pourquoi il ne faut jamais chercher à " gagner " une dispute
- Comment fixer des limites et donner un cadre aux conversations
- Comment éviter d'être sur la défensive
- Pourquoi en dire moins, c'est souvent en dire plus
- Comment surmonter les conflits en créant du lien
Tout ce que vous voulez dire, et comment le dire, est dans ce livre !
16,45 €
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-17%
Le Pitch
Dans cet ouvrage, l'auteur Jefferson Fisher, avocat et influenceur suivi par des millions de personnes, partage des conseils pratiques pour améliorer la communication et résoudre les conflits. Traduit en 36 langues, ce livre propose des outils concrets pour favoriser le dialogue et éviter les disputes inutiles.
Grâce aux conseils de Jefferson Fisher, vous apprendrez à éviter les conflits inutiles, à communiquer avec confiance et intention, et à créer des liens authentiques. Arrêter de subir les conversations difficiles ou les conflits peut véritablement transformer vos relations et changer votre vie !
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Détails du livre
Titre complet
La prochaine conversation peut tout changer : moins de conflits, plus de dialogue
Auteur
Editeur
Format
Grand Format
Publication
28 août 2025
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
272
Taille
22.7 x 14.2 x 2.5 cm
Poids
374
ISBN-13
9782412103050
Auteur
Fisher, Jefferson
Livré entre :
22 juin - 25 juin
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La prochaine conversation peut tout changer
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante