Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Le "Petit Livre du Management" est un guide pratique destiné aux managers désireux d'accompagner leur équipe avec bienveillance et exigence. L'auteure, Nelly Magré, coach en ressources humaines, partage son expertise pour aider les managers à faire face aux évolutions du monde du travail.
Elle aborde des questions clés : comment gérer une équipe, attirer et retenir les talents, maintenir la performance tout en veillant au bien-être des collaborateurs ? Elle prône un management alliant humanité et exigence, où le manager est un leader inspirant.
Le "Petit Livre du Management" est un guide pratique destiné aux managers désireux d'accompagner leur équipe avec bienveillance et exigence. L'auteure, Nelly Magré, coach en ressources humaines, partage son expertise pour aider les managers à faire face aux évolutions du monde du travail.
Elle aborde des questions clés : comment gérer une équipe, attirer et retenir les talents, maintenir la performance tout en veillant au bien-être des collaborateurs ? Elle prône un management alliant humanité et exigence, où le manager est un leader inspirant.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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