Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
La langue française évolue sans cesse, intégrant de nouveaux termes chaque année. Ce petit livre dresse le portrait d'une centaine de ces mots récents, qu'ils soient néologismes, anglicismes ou ressuscités.
Les lecteurs y trouveront des explications sur l'origine, la signification et l'usage de ces termes, reflet de l'essor de la société contemporaine.
Un outil précieux pour comprendre et utiliser le langage de manière adéquate.
La langue française évolue sans cesse, intégrant de nouveaux termes chaque année. Ce petit livre dresse le portrait d'une centaine de ces mots récents, qu'ils soient néologismes, anglicismes ou ressuscités.
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Un outil précieux pour comprendre et utiliser le langage de manière adéquate.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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