Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans cet ouvrage, Mireille Jennequin, ancienne grande anxieuse devenue thérapeute, propose un parcours en 4 étapes pour apprivoiser l'anxiété et cultiver le calme intérieur. Les lecteurs souffrant d'une anxiété persistante y trouveront des outils issus de la thérapie émotionnelle, comportementale et cognitive (TECC) pour surmonter leurs peurs et retrouver la sérénité. L'auteure s'appuie sur son expérience personnelle et sa formation en psychologie pour guider pas à pas vers le bien-être.
Dans cet ouvrage, Mireille Jennequin, ancienne grande anxieuse devenue thérapeute, propose un parcours en 4 étapes pour apprivoiser l'anxiété et cultiver le calme intérieur. Les lecteurs souffrant d'une anxiété persistante y trouveront des outils issus de la thérapie émotionnelle, comportementale et cognitive (TECC) pour surmonter leurs peurs et retrouver la sérénité. L'auteure s'appuie sur son expérience personnelle et sa formation en psychologie pour guider pas à pas vers le bien-être.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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