Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Qui fait bouger le monde ? 100 questions-réponses ventilées en 5 parties (les aventuriers, les justiciers, les artistes, les scientifiques, les enfants) pour découvrir des vies inspirantes. De Christophe Colomb à Greta Thunberg, en passant par Martin Luther King, Gandhi, Marie Curie ou Neil Armstrong, ces hommes et femmes ont contribué à changer le monde. Leur action a marqué l'histoire et inspiré des générations.
Qui fait bouger le monde ? 100 questions-réponses ventilées en 5 parties (les aventuriers, les justiciers, les artistes, les scientifiques, les enfants) pour découvrir des vies inspirantes. De Christophe Colomb à Greta Thunberg, en passant par Martin Luther King, Gandhi, Marie Curie ou Neil Armstrong, ces hommes et femmes ont contribué à changer le monde. Leur action a marqué l'histoire et inspiré des générations.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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