Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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D'où vient la couleur des flamants ? Où vont les hirondelles en hiver ? À quelle vitesse peut foncer un rapace ? Capables de parcourir des milliers de kilomètres, les oiseaux nous intriguent et nous fascinent. Ce livre dévoile leurs plus grands secrets. On y découvre pourquoi le toucan a un si gros bec ou encore comment fait le perroquet pour compter des cacahuètes. Il explique aussi comment identifier les chants des oiseaux et propose la construction de nichoirs et mangeoires. Un ouvrage pour tout savoir sur les oiseaux du monde entier, des plus familiers aux plus étonnants.
D'où vient la couleur des flamants ? Où vont les hirondelles en hiver ? À quelle vitesse peut foncer un rapace ? Capables de parcourir des milliers de kilomètres, les oiseaux nous intriguent et nous fascinent. Ce livre dévoile leurs plus grands secrets. On y découvre pourquoi le toucan a un si gros bec ou encore comment fait le perroquet pour compter des cacahuètes. Il explique aussi comment identifier les chants des oiseaux et propose la construction de nichoirs et mangeoires. Un ouvrage pour tout savoir sur les oiseaux du monde entier, des plus familiers aux plus étonnants.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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