Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Paris, 13 novembre 2015 : dans la douceur d'une soirée, des rafales de tirs viennent frapper le coeur d'une terrasse de café, où un éditeur et une femme échangent des mots, tissant des rêves autour d'un manuscrit. Les pages, emportées par le vent de la tragédie, s'éparpillent comme des feuilles d'automne.
Sous le poids de cette douleur, les éclats de l'écriture continuent de scintiller. Ainsi naît un roman, une odyssée lumineuse qui suit deux orphelins en quête de refuge et l'éveil d'une jeune voix littéraire.
Paris, 13 novembre 2015 : dans la douceur d'une soirée, des rafales de tirs viennent frapper le coeur d'une terrasse de café, où un éditeur et une femme échangent des mots, tissant des rêves autour d'un manuscrit. Les pages, emportées par le vent de la tragédie, s'éparpillent comme des feuilles d'automne.
Sous le poids de cette douleur, les éclats de l'écriture continuent de scintiller. Ainsi naît un roman, une odyssée lumineuse qui suit deux orphelins en quête de refuge et l'éveil d'une jeune voix littéraire.
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