Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Le magnifique dôme doré des Invalides brille dans le ciel de Paris, et il reste l'un des monuments les plus visités de la capitale. Mais saviez-vous que l'Hôtel National des Invalides a rempli plusieurs fonctions depuis sa construction par Louis XIV ? Hôpital de guerre, musée, résidence, lieu de mémoire et d'hommage... Et, le plus surprenant : il abrite même une cathédrale en son cœur. Partez à sa découverte !
Le magnifique dôme doré des Invalides brille dans le ciel de Paris, et il reste l'un des monuments les plus visités de la capitale. Mais saviez-vous que l'Hôtel National des Invalides a rempli plusieurs fonctions depuis sa construction par Louis XIV ? Hôpital de guerre, musée, résidence, lieu de mémoire et d'hommage... Et, le plus surprenant : il abrite même une cathédrale en son cœur. Partez à sa découverte !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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