Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
L'ouvrage "Écrire pour comprendre l'illettrisme" propose une réflexion sur l'écriture comme outil de lutte contre l'illettrisme. Les auteurs encouragent à raconter son vécu pour s'approprier une cause collective et rencontrer l'autre à travers le récit. Destiné aux professionnels du travail social, de la formation pour adultes et de la lutte contre l'illettrisme, ce livre offre des pistes pour animer des ateliers d'écriture inclusifs.
L'ouvrage "Écrire pour comprendre l'illettrisme" propose une réflexion sur l'écriture comme outil de lutte contre l'illettrisme. Les auteurs encouragent à raconter son vécu pour s'approprier une cause collective et rencontrer l'autre à travers le récit. Destiné aux professionnels du travail social, de la formation pour adultes et de la lutte contre l'illettrisme, ce livre offre des pistes pour animer des ateliers d'écriture inclusifs.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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