Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans ce livre-ci, quand on dit « c'est qui kiki », c'est comme chercher un i dans une botte de riz. Car de nuage en montagne ou de maison en ballon, aucun Kiki ne pointe jamais le bout de son i. Et quand, youpi ! Kiki surgit on peut ainsi lui poser la question qui nous habite à cor et à cri depuis le début du récit : « Dis, Kiki, c'est qui coco ? »
Dans ce livre-ci, quand on dit « c'est qui kiki », c'est comme chercher un i dans une botte de riz. Car de nuage en montagne ou de maison en ballon, aucun Kiki ne pointe jamais le bout de son i. Et quand, youpi ! Kiki surgit on peut ainsi lui poser la question qui nous habite à cor et à cri depuis le début du récit : « Dis, Kiki, c'est qui coco ? »
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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