Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans ce troisième volet de la trilogie de Kate Mosse, mêlant histoire, mystère et aventure, les destins de trois femmes se croisent à différentes époques : Alaïs, en 1209, à Carcassonne, Bertrand, en 1891, à Perpignan, et Meredith, en 2007, à Londres. Elles sont liées par un secret ancestral et une quête de vérité qui les mènera au cœur de la légende des Cathares et des Templiers.
Dans ce troisième volet de la trilogie de Kate Mosse, mêlant histoire, mystère et aventure, les destins de trois femmes se croisent à différentes époques : Alaïs, en 1209, à Carcassonne, Bertrand, en 1891, à Perpignan, et Meredith, en 2007, à Londres. Elles sont liées par un secret ancestral et une quête de vérité qui les mènera au cœur de la légende des Cathares et des Templiers.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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