Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Recueil de nouvelles et de témoignages sur les violences conjugales que subissent de nombreuses femmes. En France, une femme sur dix est victime de violences de la part de son partenaire. Ce livre donne la parole aux victimes, permettant de comprendre la réalité de leur quotidien, leurs souffrances et leurs renoncements. Un ouvrage nécessaire pour sensibiliser et lutter contre ces violences insupportables.
Recueil de nouvelles et de témoignages sur les violences conjugales que subissent de nombreuses femmes. En France, une femme sur dix est victime de violences de la part de son partenaire. Ce livre donne la parole aux victimes, permettant de comprendre la réalité de leur quotidien, leurs souffrances et leurs renoncements. Un ouvrage nécessaire pour sensibiliser et lutter contre ces violences insupportables.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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