Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Nièce de l'impératrice Élisabeth d'Autriche, la comtesse Marie Larisch nourrit des rêves de grandeur impériale entre les bras de l'archiduc Jean-Salvator de Toscane. Pourtant, en ce matin du 30 janvier 1889, la nouvelle explose dans tout Vienne : son cousin l'archiduc Rodolphe vient d'être assassiné à Mayerling. Si le seul recours de Marie se trouve auprès de l'impératrice, elle doit toutefois compter avec les sentiments de la famille impériale... Un récit intimiste qui transporte le lecteur au coeur des appartements impériaux de la Hofburg, à Vienne.
Nièce de l'impératrice Élisabeth d'Autriche, la comtesse Marie Larisch nourrit des rêves de grandeur impériale entre les bras de l'archiduc Jean-Salvator de Toscane. Pourtant, en ce matin du 30 janvier 1889, la nouvelle explose dans tout Vienne : son cousin l'archiduc Rodolphe vient d'être assassiné à Mayerling. Si le seul recours de Marie se trouve auprès de l'impératrice, elle doit toutefois compter avec les sentiments de la famille impériale... Un récit intimiste qui transporte le lecteur au coeur des appartements impériaux de la Hofburg, à Vienne.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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