Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Plongez dans un voyage poétique à travers les saisons du Japon en compagnie de Yuki, jeune japonais, des haïkus du poète Kobayashi Issa et des adorables illustrations de Manda. Cet album invite les lecteurs à rêver, voyager et découvrir la beauté de la nature et de la poésie japonaise. Une immersion calme et enchanteresse pour petits et grands.
Plongez dans un voyage poétique à travers les saisons du Japon en compagnie de Yuki, jeune japonais, des haïkus du poète Kobayashi Issa et des adorables illustrations de Manda. Cet album invite les lecteurs à rêver, voyager et découvrir la beauté de la nature et de la poésie japonaise. Une immersion calme et enchanteresse pour petits et grands.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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