Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Correct:
À peine remise de sa première déception amoureuse, Shimana pique une crise de jalousie en voyant ses amies complices avec Taiga. Elle s'enfuit alors en plein orage, espérant que l'un de ses colocataires, inquiet, viendra la chercher. Contre toute attente, c'est Zen qui apparaît pour la réconforter. Quand ce dernier tombe malade, c'est au tour de Shimana de lui venir en aide, et peut-être d'en apprendre plus sur lui...
À peine remise de sa première déception amoureuse, Shimana pique une crise de jalousie en voyant ses amies complices avec Taiga. Elle s'enfuit alors en plein orage, espérant que l'un de ses colocataires, inquiet, viendra la chercher. Contre toute attente, c'est Zen qui apparaît pour la réconforter. Quand ce dernier tombe malade, c'est au tour de Shimana de lui venir en aide, et peut-être d'en apprendre plus sur lui...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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