Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Femme non rééducable :
Texte théâtral mettant en scène la journaliste Anna Politkovskaïa, victime de la répression en Tchétchénie et assassinée en 2006. Elle y est présentée comme une figure de courage et de vérité, défiant un régime autoritaire qui tente de la faire taire.
Bunker Kyiv :
Récit dramatique se déroulant lors du conflit en Ukraine, où un groupe de personnes se retrouve enfermé dans un bunker en proie à la peur et à la mort. L'auteur interroge les limites de l'humanité dans des situations extrêmes.
Femme non rééducable :
Texte théâtral mettant en scène la journaliste Anna Politkovskaïa, victime de la répression en Tchétchénie et assassinée en 2006. Elle y est présentée comme une figure de courage et de vérité, défiant un régime autoritaire qui tente de la faire taire.
Bunker Kyiv :
Récit dramatique se déroulant lors du conflit en Ukraine, où un groupe de personnes se retrouve enfermé dans un bunker en proie à la peur et à la mort. L'auteur interroge les limites de l'humanité dans des situations extrêmes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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