Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Le roman "Émois... d'Elle à Moi" raconte l'histoire croisée de Leïla, une enfant née sous X, et de Mathilde, sa mère biologique. À l'âge de 16 ans, Mathilde, se sentant incapable d'élever et d'aimer son enfant, prend la décision de la faire adopter. Les deux femmes, chacune de leur côté, vont confier leurs bonheurs et leurs angoisses au fil des années. Elles entreprennent une quête commune pour se retrouver, pour mieux se comprendre et pour construire un avenir ensemble, malgré les secrets de famille douloureux qui pourraient être déterrés.
Le roman "Émois... d'Elle à Moi" raconte l'histoire croisée de Leïla, une enfant née sous X, et de Mathilde, sa mère biologique. À l'âge de 16 ans, Mathilde, se sentant incapable d'élever et d'aimer son enfant, prend la décision de la faire adopter. Les deux femmes, chacune de leur côté, vont confier leurs bonheurs et leurs angoisses au fil des années. Elles entreprennent une quête commune pour se retrouver, pour mieux se comprendre et pour construire un avenir ensemble, malgré les secrets de famille douloureux qui pourraient être déterrés.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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