Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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« Le pain au ketchup » est le récit de voyages en Ukraine de Marius Jauffret, jeune écrivain parisien. En 2014, il plonge au cœur de l'atmosphère insurrectionnelle de Kiev, entre manifestations sur le Maïdan et guerre dans l'est du pays. Quatre ans plus tard, en 2018, il retourne sur les lieux et constate l'évolution du pays, marqué par l'annexion de la Crimée par la Russie. Jauffret témoigne des conflits et des espoirs d'un peuple en quête de paix, dressant un portrait saisissant de cette période mouvementée.
« Le pain au ketchup » est le récit de voyages en Ukraine de Marius Jauffret, jeune écrivain parisien. En 2014, il plonge au cœur de l'atmosphère insurrectionnelle de Kiev, entre manifestations sur le Maïdan et guerre dans l'est du pays. Quatre ans plus tard, en 2018, il retourne sur les lieux et constate l'évolution du pays, marqué par l'annexion de la Crimée par la Russie. Jauffret témoigne des conflits et des espoirs d'un peuple en quête de paix, dressant un portrait saisissant de cette période mouvementée.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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