Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Il était une fois, un loup qui errait dans la forêt. Il rencontre tour à tour un petit chaperon rouge, sept petits chevreaux, un renard et une belette... Tous prennent leurs jambes à leur cou et personne ne le laisse finir sa phrase ! Mais que voulait le loup ? Les croquer, les ratatiner, les dévorer ? On vous rassure, rien de tout cela !
Il était une fois, un loup qui errait dans la forêt. Il rencontre tour à tour un petit chaperon rouge, sept petits chevreaux, un renard et une belette... Tous prennent leurs jambes à leur cou et personne ne le laisse finir sa phrase ! Mais que voulait le loup ? Les croquer, les ratatiner, les dévorer ? On vous rassure, rien de tout cela !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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