Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Découvrez comment vous imprégner de la sagesse et des méthodes de Gandhi, pionnier de la non-violence, à travers cet ouvrage de Marie Gilbert. Explorez les clés pour agir avec courage, compassion et résilience, en vous inspirant du parcours et des enseignements de ce leader inspirant. Des exercices pratiques vous sont proposés pour vous aider à développer votre propre 'Gandhi attitude' et à devenir acteur du changement, tant sur le plan personnel que collectif.
Découvrez comment vous imprégner de la sagesse et des méthodes de Gandhi, pionnier de la non-violence, à travers cet ouvrage de Marie Gilbert. Explorez les clés pour agir avec courage, compassion et résilience, en vous inspirant du parcours et des enseignements de ce leader inspirant. Des exercices pratiques vous sont proposés pour vous aider à développer votre propre 'Gandhi attitude' et à devenir acteur du changement, tant sur le plan personnel que collectif.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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