Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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"En forêt" est un ouvrage de médiation scientifique et culturelle, coécrit par Stéphane Niveau, guide naturaliste, et Mélanie Grenot, médiatrice culturelle. Les auteurs partagent leur passion pour la nature et proposent aux lecteurs, jeunes et moins jeunes, de partir à la découverte des forêts du monde. À travers des explications claires, des illustrations et des activités, ils abordent la faune, la flore et l'écosystème forestier, invitant chacun à devenir un observateur éclairé de son environnement.
"En forêt" est un ouvrage de médiation scientifique et culturelle, coécrit par Stéphane Niveau, guide naturaliste, et Mélanie Grenot, médiatrice culturelle. Les auteurs partagent leur passion pour la nature et proposent aux lecteurs, jeunes et moins jeunes, de partir à la découverte des forêts du monde. À travers des explications claires, des illustrations et des activités, ils abordent la faune, la flore et l'écosystème forestier, invitant chacun à devenir un observateur éclairé de son environnement.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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