Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Les Lurons de la forêt vivent une aventure exceptionnelle : c'est leur premier Noël ! Sous un épais manteau blanc, ils préparent la fête avec excitation. Mais entre les préparatifs, les cadeaux et les décorations, tout ne se passe pas comme prévu. Une comédie joyeuse et pleine de surprises attend nos amis farfelus.
Ce troisième tome de la série raconte avec tendresse et humour les péripéties de ces adorables créatures de la forêt. Les jeunes lecteurs dès 3 ans seront enchantés par cette histoire hivernale pleine de magie.
Les Lurons de la forêt vivent une aventure exceptionnelle : c'est leur premier Noël ! Sous un épais manteau blanc, ils préparent la fête avec excitation. Mais entre les préparatifs, les cadeaux et les décorations, tout ne se passe pas comme prévu. Une comédie joyeuse et pleine de surprises attend nos amis farfelus.
Ce troisième tome de la série raconte avec tendresse et humour les péripéties de ces adorables créatures de la forêt. Les jeunes lecteurs dès 3 ans seront enchantés par cette histoire hivernale pleine de magie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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