Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans cet album jeunesse, une petite fille japonaise curieuse souhaite apprendre le métier de hanabishi, réservé aux hommes de sa famille. Malgré l'interdiction de sa mère, sa grand-mère, qui a perdu un doigt dans un accident, décide de lui transmettre son savoir. À travers de somptueuses aquarelles, l'enfant découvre l'art des feux d'artifice, la condition des femmes au Japon et l'importance de la transmission intergénérationnelle.
Dans cet album jeunesse, une petite fille japonaise curieuse souhaite apprendre le métier de hanabishi, réservé aux hommes de sa famille. Malgré l'interdiction de sa mère, sa grand-mère, qui a perdu un doigt dans un accident, décide de lui transmettre son savoir. À travers de somptueuses aquarelles, l'enfant découvre l'art des feux d'artifice, la condition des femmes au Japon et l'importance de la transmission intergénérationnelle.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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