Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Après 25 ans d'enseignement, Agathe de Miniac revisite les relations intenses construites avec ses élèves. Entre réussites et échecs, elle raconte comment son identité d'enseignante s'est forgée au contact de ces adolescents. Elle aborde la complexité de sa mission : motiver les élèves apathiques, guider les esprits créatifs, gérer les comportements séducteurs. Parallèlement, elle évoque son cheminement personnel, fait d'émotions, de doutes et de moments gratifiants. Un récit sincère qui rend hommage aux enseignants engagés.
Après 25 ans d'enseignement, Agathe de Miniac revisite les relations intenses construites avec ses élèves. Entre réussites et échecs, elle raconte comment son identité d'enseignante s'est forgée au contact de ces adolescents. Elle aborde la complexité de sa mission : motiver les élèves apathiques, guider les esprits créatifs, gérer les comportements séducteurs. Parallèlement, elle évoque son cheminement personnel, fait d'émotions, de doutes et de moments gratifiants. Un récit sincère qui rend hommage aux enseignants engagés.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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