Cet ouvrage reprend 5 annales du BTS MUC, Épreuve E4 (MGUC), correspondant aux sujets les plus récents de Métropole et Nouvelle-Calédonie.Dans l'introduction, vous trouverez la présentation de l'épreuve ainsi que les conseils de base pour réussir votre étude de cas. Ensuite, 5 sujets vous entraînent en situation réelle.Enfin, chaque corrigé vous guide pas à pas en proposant une grille de notation très précise pour vous évaluer. Vous trouverez également, pour chaque dossier à traiter : les objectifs, les com-pétences à mobiliser, des conseils pédagogiques, les attentes et les difficultés éventuelles.Biographie de l'auteurAprès de nombreuses expériences dans le milieu professionnel, Jeanne Gomez a intégré l'enseignement et la formation aussi bien en présentiel qu'à distance depuis 7 ans. Elle prépare de nombreux étudiants au Bac et au BTS pour le passage des épreuves professionnelles d'examen et dispense également des modules de formation auprès d'adultes pour les accompagner et les coacher à la préparation de titres professionnels.