Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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La famille Néandertal de Lucy et son petit frère Andy vient de chasser un énorme mammouth ! Découvrez dans cette nouvelle série hilarante le quotidien d'une famille au temps des cavernes, et suivez les dernières découvertes sur nos ancêtres, ces inconnus. Tout le talent de conteur de Jeffrey Brown dans une nouvelle série d'aventures préhistoriques à lire dès 6 ans.
La famille Néandertal de Lucy et son petit frère Andy vient de chasser un énorme mammouth ! Découvrez dans cette nouvelle série hilarante le quotidien d'une famille au temps des cavernes, et suivez les dernières découvertes sur nos ancêtres, ces inconnus. Tout le talent de conteur de Jeffrey Brown dans une nouvelle série d'aventures préhistoriques à lire dès 6 ans.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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