Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Pour la première fois, deux anciens grands responsables des forces d'intervention françaises, le commissaire Jean-Michel Fauvergue et le général Thierry Orosco, se réunissent pour un dialogue sans précédent. Ils comparent le GIGN et le RAID, dévoilent les coulisses de ces unités d'élite et abordent les défis posés par le terrorisme contemporain. Un ouvrage qui permet de mieux comprendre le rôle de ces deux entités et le courage de ceux qui les servent.
Pour la première fois, deux anciens grands responsables des forces d'intervention françaises, le commissaire Jean-Michel Fauvergue et le général Thierry Orosco, se réunissent pour un dialogue sans précédent. Ils comparent le GIGN et le RAID, dévoilent les coulisses de ces unités d'élite et abordent les défis posés par le terrorisme contemporain. Un ouvrage qui permet de mieux comprendre le rôle de ces deux entités et le courage de ceux qui les servent.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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