Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans cet album destiné aux enfants à partir de 3 ans, Pépé le Manchot est plongé dans la tristesse. Son cœur est si lourd de chagrin qu'il en perd sa joie de vivre et sa capacité à danser. Heureusement, ses amis les pingouins sont là pour l'aider à surmonter sa peine et retrouver le sourire. Une histoire tendre et poétique sur l'importance du soutien et de l'amitié dans les moments difficiles.
Dans cet album destiné aux enfants à partir de 3 ans, Pépé le Manchot est plongé dans la tristesse. Son cœur est si lourd de chagrin qu'il en perd sa joie de vivre et sa capacité à danser. Heureusement, ses amis les pingouins sont là pour l'aider à surmonter sa peine et retrouver le sourire. Une histoire tendre et poétique sur l'importance du soutien et de l'amitié dans les moments difficiles.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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