Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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"Sous silence" est le témoignage poignant d'une femme qui raconte sa vie marquée par la violence familiale, l'abandon et la lutte pour protéger son enfant. Confrontée à un environnement familial toxique, elle relate les abus subis durant son enfance, l'isolement émotionnel et les épreuves endurées en tant que mère. Son récit met en lumière les complexités des relations familiales et la difficulté de trouver justice face à des systèmes institutionnels parfois défaillants. Ce livre est un cri contre l'injustice et une réflexion sur la résilience dans l'adversité.
"Sous silence" est le témoignage poignant d'une femme qui raconte sa vie marquée par la violence familiale, l'abandon et la lutte pour protéger son enfant. Confrontée à un environnement familial toxique, elle relate les abus subis durant son enfance, l'isolement émotionnel et les épreuves endurées en tant que mère. Son récit met en lumière les complexités des relations familiales et la difficulté de trouver justice face à des systèmes institutionnels parfois défaillants. Ce livre est un cri contre l'injustice et une réflexion sur la résilience dans l'adversité.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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