Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
La petite Camille, fille de fermiers, a de longues conversations avec son cheval Ulysse au fil des promenades qu'ils partagent avec le chat Flocon. Leur quiétude est troublée lorsqu'un cirque vient à visiter le village. Soucieuse d'aider ses amis animaux maltraités, la petite fille va accepter l'aide d'une fée, et en affronter les conséquences.
La petite Camille, fille de fermiers, a de longues conversations avec son cheval Ulysse au fil des promenades qu'ils partagent avec le chat Flocon. Leur quiétude est troublée lorsqu'un cirque vient à visiter le village. Soucieuse d'aider ses amis animaux maltraités, la petite fille va accepter l'aide d'une fée, et en affronter les conséquences.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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