Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Paul Kagame, président du Rwanda, est un homme au destin hors du commun. Salué par certains comme le sauveur de son pays après le génocide de 1994, il est aussi critiqué pour son autoritarisme et sa gestion parfois controversée. Dans cet ouvrage, il se confie à Jean-Christophe Servant, revenant sur son parcours de réfugié à leader incontesté. Il évoque sa vision du développement, ses relations avec la communauté internationale et les défis auxquels l'Afrique est confrontée. Un portrait nuancé d'un homme politique au pouvoir depuis plus de 20 ans.
Paul Kagame, président du Rwanda, est un homme au destin hors du commun. Salué par certains comme le sauveur de son pays après le génocide de 1994, il est aussi critiqué pour son autoritarisme et sa gestion parfois controversée. Dans cet ouvrage, il se confie à Jean-Christophe Servant, revenant sur son parcours de réfugié à leader incontesté. Il évoque sa vision du développement, ses relations avec la communauté internationale et les défis auxquels l'Afrique est confrontée. Un portrait nuancé d'un homme politique au pouvoir depuis plus de 20 ans.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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