Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Plongez dans un univers féerique en compagnie de Viviane, une petite fée en quête d'aventures. Dans ce livre interactif, aidez Viviane à retrouver les éléments cachés dans 14 décors magiques. Grâce à votre observation et votre sens de l'aventure, partez à la recherche de ces objets mystérieux et vivez des moments ludiques et enchanteurs.
Plongez dans un univers féerique en compagnie de Viviane, une petite fée en quête d'aventures. Dans ce livre interactif, aidez Viviane à retrouver les éléments cachés dans 14 décors magiques. Grâce à votre observation et votre sens de l'aventure, partez à la recherche de ces objets mystérieux et vivez des moments ludiques et enchanteurs.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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