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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
Les Tontons flingueurs, Les Barbouzes, Buffet froid, Le cave se rebiffe… Bernard Blier, une voix, une « gueule » et des répliques cultes !
« Le seul moyen de faire de bons films, c’est de refuser les mauvais. »
« Bougez pas ! Les mains sur la table ! Je vous préviens qu’on a la puissance de feu d’un croiseur et des flingues de concours. »
Les Tontons flingueurs
« L’expérience est un peigne que vous donne la vie quand vous êtes devenu chauve. »
« Il y a deux choses que je ne prête jamais : ma femme et ma sauce tomate. »
Frédéric Pouhierest auteur de one man show, homme de radio et a déjà écrit de nombreux livres d’humour.Susie Jouffaest une autrice éclectique qui écrit aussi bien sur l’histoire, l’humour et le monde de l’art que sur son chat.
Le Pitch
Présentation
Les Tontons flingueurs, Les Barbouzes, Buffet froid, Le cave se rebiffe… Bernard Blier, une voix, une « gueule » et des répliques cultes !
« Le seul moyen de faire de bons films, c’est de refuser les mauvais. »
« Bougez pas ! Les mains sur la table ! Je vous préviens qu’on a la puissance de feu d’un croiseur et des flingues de concours. »
Les Tontons flingueurs
« L’expérience est un peigne que vous donne la vie quand vous êtes devenu chauve. »
« Il y a deux choses que je ne prête jamais : ma femme et ma sauce tomate. »
Frédéric Pouhierest auteur de one man show, homme de radio et a déjà écrit de nombreux livres d’humour.Susie Jouffaest une autrice éclectique qui écrit aussi bien sur l’histoire, l’humour et le monde de l’art que sur son chat.