Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Du minuscule Chihuahua à l'imposant Doberman, tous les chiens dévorent tout, courent après le facteur et aboient sur tout ce qui bouge... mais pourquoi ? Ce guide amusant tente de décrypter les comportements canins qui nous semblent étranges, en révélant les secrets de la psychologie canine qui les sous-tendent. Agrémenté de blagues et d'illustrations hilarantes, il emmène le lecteur dans une exploration de la manière dont les chiens pensent et de ce à quoi ils pensent.
Du minuscule Chihuahua à l'imposant Doberman, tous les chiens dévorent tout, courent après le facteur et aboient sur tout ce qui bouge... mais pourquoi ? Ce guide amusant tente de décrypter les comportements canins qui nous semblent étranges, en révélant les secrets de la psychologie canine qui les sous-tendent. Agrémenté de blagues et d'illustrations hilarantes, il emmène le lecteur dans une exploration de la manière dont les chiens pensent et de ce à quoi ils pensent.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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