Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans ce premier roman envoûtant de Marta Pérez-Carbonell, une jeune femme, Clara, est confrontée à son passé douloureux suite à la réception d'une lettre mystérieuse. Cette missive la pousse à retourner dans son village natal en Espagne, où elle devra affronter les secrets enfouis de sa famille. Entre mystères, révélations et quête d'identité, Clara devra affronter ses démons intérieurs pour enfin trouver la paix.
Dans ce premier roman envoûtant de Marta Pérez-Carbonell, une jeune femme, Clara, est confrontée à son passé douloureux suite à la réception d'une lettre mystérieuse. Cette missive la pousse à retourner dans son village natal en Espagne, où elle devra affronter les secrets enfouis de sa famille. Entre mystères, révélations et quête d'identité, Clara devra affronter ses démons intérieurs pour enfin trouver la paix.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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