Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Un double enlèvement, un gros bourre-pif, « Ni diot ni maître » tagué sur le flanc d’une voiture et notre commissaire Pigeon au milieu de tout cela. Quand il s’avère que la voiture appartient à la victime et que de surcroît la jeune femme est charcutière, la piste des végans semble tout indiquée. À tort ? Les investigations de l’ancien commissaire vont le mener tour à tour d’Annecy à La Clusaz, en passant par le Grand-Bornand, sans compter Manigod et la fameuse petite route de l’Aiguille…
Un double enlèvement, un gros bourre-pif, « Ni diot ni maître » tagué sur le flanc d’une voiture et notre commissaire Pigeon au milieu de tout cela. Quand il s’avère que la voiture appartient à la victime et que de surcroît la jeune femme est charcutière, la piste des végans semble tout indiquée. À tort ? Les investigations de l’ancien commissaire vont le mener tour à tour d’Annecy à La Clusaz, en passant par le Grand-Bornand, sans compter Manigod et la fameuse petite route de l’Aiguille…
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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