Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Deux curieux messages arrivent sur le bureau d’Élisa, jeune journaliste en charge des affaires criminelles. Son correspondant semble la mettre au défi. Deux anciennes affaires classées, par le fait de suicides ou de simples disparitions, seraient en réalité des meurtres parfaits non élucidés. Alors, réel tueur en série en liberté ou mauvais plaisantin ? Des années après, Elisa décide de rouvrir l'enquête. Ses investigations vont la mener près de soixante ans en arrière, dans la ville d’Annecy de l’époque, avec son Théâtre, son Casino, ses ruelles…
Deux curieux messages arrivent sur le bureau d’Élisa, jeune journaliste en charge des affaires criminelles. Son correspondant semble la mettre au défi. Deux anciennes affaires classées, par le fait de suicides ou de simples disparitions, seraient en réalité des meurtres parfaits non élucidés. Alors, réel tueur en série en liberté ou mauvais plaisantin ? Des années après, Elisa décide de rouvrir l'enquête. Ses investigations vont la mener près de soixante ans en arrière, dans la ville d’Annecy de l’époque, avec son Théâtre, son Casino, ses ruelles…
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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